Le Truck Village récompensé par l’ESPORG
- Eurotunnel
- LeShuttle Freight
Le Truck Village, le parking et les installations de repos dédiés aux chauffeurs poids lourds situé sur le terminal français d’Eurotunnel, a été récompensé par l’ESPORG pour son excellence en matière d’accueil des chauffeurs et de stationnement des camions. Ce prix récompense l’engagement du Groupe pour la sûreté, la sécurité et la qualité des services offerts aux chauffeurs routiers sur notre site.
L’ESPORG (European Secure Parking Organisation), organisation dédiée à la promotion de la sécurité et de la qualité des aires de stationnement pour poids lourds en Europe, organise annuellement des Truck Parking Awards. Chaque année, les meilleures pratiques et initiatives en matière de stationnement visant à améliorer les conditions de travail des chauffeurs routiers et à attirer une main-d’œuvre diversifiée, notamment les jeunes et les femmes, sont ainsi primées.
Le Truck Village : 2ème place pour le trophée Large Parking
Le Truck Village a obtenu la deuxième place dans la catégorie Large Parking (parking de plus de 50 places), grâce aux très bons scores obtenus dans les catégories suivantes :
- Bien-être des chauffeurs : Le Truck Village met particulièrement l’accent sur cet axe et offre à ses clients diverses animations plusieurs fois par mois. Des événements sont également organisés de manière régulière sur le site pour créer de la convivialité en période de fêtes comme Noel, la Saint-Valentin ou encore Halloween, et permettre aux chauffeurs de se retrouver pour suivre ensemble des événements sportifs.
- Installations d’hygiène et de confort : Le Truck Village met à disposition des espaces de détente et des douches pour permettre aux chauffeurs de se reposer, de se laver et de faire une pause durant leur trajet souvent long avant la traversée du Tunnel sous la Manche.
Photo de la remise du prix Esporg au Truck Village avec de gauche à droite
Kosma Zlotowski, membre du Parlement Européen, Alice Simon, responsable produit fret LeShuttle Freight et Jean-Louis Colson Chef de l’unité C1 de DG MOVE.
Le Truck Village a également été récompensé pour ces solutions et initiatives dans les critères suivants :
- Sécurité : Le Truck Village est un parking clôturé, réservé aux chauffeurs qui garantit leur sécurité ainsi que celle de leur cargaison. Les installations sont conçues pour répondre aux normes européennes les plus strictes en matière de sécurité des parkings. Toutes les installations sont reliées au centre de contrôle de sécurité d’Eurotunnel.
- Confort et bien-être : Le Truck Village offre un accès en libre-service à des distributeurs de produits alimentaires et de produits d’hygiène, des espaces de repos et une laverie automatique.
- Mobilité et connectivité : Le Truck Village propose gratuitement le wifi et des écrans sur lesquels sont notamment diffusés des événements sportifs.
- Qualité du service et satisfaction client : Le Truck Village propose également une offre variée de plats chauds disponibles et des espaces pour se restaurer et se détendre.
Nouvelle reconnaissance pour Folkestone Services
En parallèle, la station-service de Folkestone, située à la jonction 11 de l’autoroute M20, a été élue meilleure station-service du Royaume-Uni pour les conducteurs de poids lourds. Cette distinction, attribuée par une enquête menée par Breakwells Transport, évalue divers critères tels que la disponibilité des parkings pour HGV, les prix, les options alimentaires saines et les évaluations des hôtels. Folkestone Services, anciennement Stop 24, a récemment été modernisée par l’opérateur Road Chef, ajoutant des installations telles qu’un drive-thru Costa et un restaurant McDonald’s.
Ces deux prix s’inscrivent pleinement dans la stratégie du Groupe d’amélioration constante de la qualité de service, de l’expérience et de la satisfaction de nos clients.
